Terms and conditions

Condizioni Generali di Vendita (Terms & Conditions)

English version follows.

Titolare del sito e venditore
Il presente sito è gestito da:

Luca Cavolini

Sede: Piazza Campetto 10/21, 16123 Genova (GE), Italia
Partita IVA: 13795830960
REA: GE - 524542
info@lucacavolinistudio.com 

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti ELL, ELL Milano, LCStudio realizzati e venduti da Luca Cavolini attraverso il sito web (“Sito”).

Tutti i prodotti sono realizzati artigianalmente, su ordinazione (made to order).
Non esiste stock disponibile immediatamente.

2. Ordini e disponibilità

  • Gli ordini si considerano validi solo dopo conferma scritta da parte del venditore.

  • Trattandosi di prodotti artigianali su misura o su richiesta, i tempi di realizzazione possono variare e saranno comunicati al cliente in fase d’ordine.

  • Il venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini non conformi o incompleti.

3. Prezzi e pagamenti

  • I prezzi indicati sul sito, salvo diversa indicazione, sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, se applicabile.

  • I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi resi disponibili sul sito (es. carta di credito, bonifico, PayPal).

  • L’ordine sarà considerato confermato solo dopo la ricezione del pagamento.

4. Spedizioni e consegna

  • I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal cliente.

  • I costi e i tempi di spedizione saranno comunicati al momento dell’acquisto.

  • Eventuali dazi doganali o imposte locali (per spedizioni fuori UE) sono a carico del cliente.

5. Diritto di recesso

  • Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

  • Per gli altri prodotti eventualmente disponibili a catalogo (non personalizzati), il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, inviando comunicazione scritta a: info@lucacavolinistudio.com o info@ellmilano.com

  • In caso di recesso valido, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.

6. Garanzia legale

  • Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale prevista dal Codice del Consumo.

  • Eventuali difetti devono essere comunicati entro 2 mesi dalla scoperta.

  • La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, urti o normale usura.

7. Responsabilità

  • Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi o inadempienze dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, emergenze sanitarie, ecc.).

  • In nessun caso potrà essere richiesto un risarcimento superiore al valore dell’ordine.

8. Legge applicabile e foro competente

  • Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

  • Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Genova.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazioni, reclami o comunicazioni, i clienti possono scrivere a:

Luca Cavolini
Piazza Campetto 10/21, 16123 Genova (GE) – Italia
info@lucacavolinistudio.com 
info@ellmilano.com


ENGLISH VERSION

Terms & Conditions

Website Owner and Seller
This website is operated by:

Luca Cavolini
Registered Address: Piazza Campetto 10/21, 16123 Genoa (GE), Italy
VAT Number: 13795830960info@lucacavolinistudio.com


1. Scope

These Terms & Conditions govern the purchase of products under the brands ELL, ELL Milano, and LCStudio, created and sold by Luca Cavolini through this website (“the Site”).

All products offered are handcrafted and made to order. No ready-to-ship stock is available.


2. Orders and Availability

  • Orders are valid only once confirmed in writing by the Seller.

  • Since products are made to order and handcrafted, production times may vary and will be communicated to the customer upon confirmation.

  • The Seller reserves the right to refuse incomplete, invalid, or non-compliant orders.

3. Prices and Payment

  • Prices are indicated in Euro (€), unless otherwise specified, and include VAT where applicable.

  • Payments may be made using the methods available on the Site (e.g., credit card, bank transfer, PayPal).

  • An order is considered confirmed only after full payment has been received.

4. Shipping and Delivery

  • Products will be shipped to the address provided by the customer.

  • Shipping costs and estimated delivery times will be communicated at checkout.

  • For deliveries outside the European Union, any customs duties, import taxes, or local fees are the responsibility of the customer.

5. Right of Withdrawal (Returns)

  • Under EU Consumer Law, the right of withdrawal does not apply to custom-made or clearly personalized products.

  • For any non-customized items that may be offered, customers may exercise the right of withdrawal within 14 days of delivery by sending written notice to: info@lucacavolinistudio.com

  • If the withdrawal right is applicable, refunds will be issued within 14 days of receiving the returned goods.

6. Legal Warranty

  • All products are covered by the legal warranty under EU Consumer Law.

  • Defects must be reported within 2 months of discovery.

  • The warranty does not cover damages resulting from improper use, impact, or normal wear and tear.

7. Liability

  • The Seller is not liable for delays or failure to perform caused by force majeure events (including strikes, natural disasters, health emergencies, etc.).

  • In no event shall compensation exceed the total value of the order placed.

8. Governing Law and Jurisdiction

  • These Terms & Conditions are governed by Italian law.

  • Any dispute shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Court of Genoa, Italy.

9. Contact Information

For any inquiries, complaints, or communications, customers may contact:

Luca Cavolini
Piazza Campetto 10/21, 16123 Genoa (GE), Italy
Info@lucacavolinistudio.com